Imprimantes

Autant le dire tout de suite : l’entretien d’imprimantes n’est plus notre spécialité. Nous en avons longtemps fait, et nous continuons d’en faire, mais plus comme un service à part entière.

Ce que nous faisons encore

Pour nos clients, l’imprimante fait partie du décor. Quand elle bloque, qu’elle n’imprime plus depuis un poste en particulier ou qu’elle a disparu du réseau après une mise à jour, c’est du support informatique ordinaire et nous nous en occupons.

Pour les autres, c’est au cas par cas. Selon l’appareil et selon ce qui ne va pas, il arrive que ce soit vite réglé — et il arrive aussi que quelqu’un d’autre soit mieux outillé que nous pour s’en charger. Dans ce cas, nous vous le disons et nous vous aiguillons quand nous le pouvons.

Le plus simple reste d’appeler et de décrire le problème. On vous dira franchement si c’est pour nous.

Ce qui se règle souvent sans réparation

Une bonne partie des « pannes d’imprimante » n’en sont pas. Un pilote qui a changé, une file d’impression bloquée, un appareil qui a perdu son adresse sur le réseau, un partage mal configuré depuis qu’un poste a été remplacé : ce sont des problèmes d’ordinateur et de réseau, pas de mécanique.

C’est justement le genre de choses que nous réglons à distance, souvent en quelques minutes. Voir la page support informatique.

Nous joindre

(819) 850-1000, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.